Toàn tỉnh hiện có trên 135 doanh nghiệp kinh doanh xăng, dầu với hệ thống gần 200 cửa hàng đang hoạt động, có gần 800 cột bơm xăng, dầu. Thời gian qua, thực hiện chỉ đạo của Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam và Chỉ thị số 19/CT-CTUBND ngày 08/12/2016 của Chủ tịch UBND tỉnh về tăng cường công tác quản lý hoạt động kinh doanh xăng, dầu, các doanh nghiệp xăng dầu trên địa bàn đã ứng dụng chuyển đổi số vào hoạt động quản lý của doanh nghiệp, góp phần minh bạch thị trường kinh doanh xăng, dầu và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Kiểm tra, giám sát thời gian bán, số lượng xăng, dầu bán ra của từng mã bán hàng ở tất cả các cột bơm xăng, dầu tại hơn 30 cửa hàng trên địa bàn tỉnh, giúp quản lý chặt chẽ, kịp thời và có cơ sở dữ liệu thông tin truy vết giải quyết khi có kiến nghị của khách hàng, qua đó góp phần ngăn ngừa các hành vi gian lận thương mại và mang đến sự hài lòng cho khách hàng. Đây chính là một trong rất nhiều lợi ích mà Công ty TNHH Một thành viên Xăng dầu Hưng Yên (Petrolimex Hưng Yên) đạt được khi tập trung đẩy mạnh công tác chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động của doanh nghiệp. Ông Trần Tấn Đại, Giám đốc Petrolimex Hưng Yên cho biết: Thời gian qua, công ty đẩy mạnh ứng dụng công nghệ 4.0 vào công tác quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh như: Số hóa hệ thống điều hành, quản lý thông qua phần mềm quản lý Erp-Sap tích hợp với phần mềm Egas nhằm liên kết dữ liệu từ các cột bơm, bồn chứa theo đường truyền dữ liệu về trung tâm điều hành để tra soát, đối chiếu chi tiết lượng xuất, nhập xăng, dầu hằng ngày. Lắp đặt hệ thống camera ghi hình giám sát hoạt động xuất, nhập xăng, dầu và bán hàng tại các cửa hàng nhằm nâng cao ý thức chấp hành nội quy, quy định của đội ngũ nhân viên. Áp dụng rộng rãi các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt thông qua việc dán mã QR code tại khu vực dễ nhận biết. Niêm yết số điện thoại đường dây nóng tại các cửa hàng trực thuộc để tiếp nhận phản ánh, hỗ trợ giải đáp thắc mắc của người dân… Ngoài ra, công ty đưa ứng dụng Petrolimex ID vào hoạt động trong toàn hệ thống. Sử dụng ứng dụng tiện ích này, khách hàng được hưởng nhiều dịch vụ chăm sóc và quyền lợi như: Nhận thông tin về các chương trình chăm sóc khách hàng, tìm kiếm vị trí cửa hàng xăng dầu, cập nhật giá, tra cứu lịch sử giao dịch, tích điểm thưởng và tham gia các chương trình khuyến mại khác.

Theo đánh giá của các cửa hàng kinh doanh xăng, dầu trong tỉnh, áp dụng công nghệ vào kinh doanh mang lại hiệu quả kép cho doanh nghiệp. Cụ thể, trước kia, mỗi khi cần xác định lượng xăng, dầu, nhân viên phải mở bể ra đo bằng phương pháp thủ công, không thể tránh khỏi sai số khi đo, tốn thời gian và thiếu an toàn. Việc mở bồn chứa hằng ngày có thể gây ô nhiễm nhiên liệu bên trong, ảnh hưởng đến chất lượng xăng, dầu. Nhưng hiện nay, nhờ việc đầu tư hệ thống tự động hóa đo bồn và phần mềm Egas, các cửa hàng có thể theo dõi mức nhiên liệu trong bồn và cung cấp các thông tin về tình trạng bên trong bồn bể như: Thể tích bể, nhiệt độ bể, cảnh báo mức nhiên liệu cao hoặc thấp…

Việc áp dụng hệ thống tự động thu nhận tín hiệu cột bơm tại các cửa hàng kinh doanh xăng, dầu cũng mang lại hiệu quả rõ rệt cho doanh nghiệp, cửa hàng kinh doanh xăng, dầu. Hệ thống này là sự kết hợp giữa phần cứng cột bơm, tủ điều khiển và phần mềm quản lý giúp giám sát và quản lý các hoạt động kinh doanh tại cột bơm. Từ đó, cho phép theo dõi hoạt động bán hàng của từng cột bơm theo thời gian thực, cung cấp thông tin về số lượng xăng, dầu và tiền hàng theo từng lần bán, ca bán hàng, rút ngắn thời gian giao/nhận ca, hỗ trợ thay đổi giá bán và áp giá từ xa, lưu nhật ký hoạt động bán hàng để phục vụ việc tra soát, đối chiếu, lập báo cáo. Điểm ưu việt của hệ thống này là việc điều chỉnh giá xăng, dầu đồng loạt trên toàn hệ thống. Trước tình hình giá xăng, dầu thay đổi thường xuyên như hiện nay, với hệ thống này, bộ phận quản lý tại trụ sở các công ty chỉ cần vào phần mềm quản lý thao tác áp giá đúng thời điểm đó và đặt lệnh, tất cả các cột bơm tại các cửa hàng của công ty sẽ đồng loạt thay đổi giá một cách đồng bộ, chính xác tuyệt đối. Do vậy hạn chế được nhiều bất cập như: Ngừng bán tạm thời, khách hàng phải chờ đợi lâu, chậm thời điểm thay đổi giá, không đồng bộ… khi chuyển đổi bằng thủ công như trước đây.

Không những vậy, các dữ liệu từ cột bơm như: Lịch sử từng lần bán hàng ra khỏi vòi bơm, thời điểm bán hàng, chi tiết giao dịch để đối chiếu được gửi ngay về phần mềm quản lý và lưu trữ trên nền tảng số theo thời gian thực. Sự minh bạch của dữ liệu cột bơm sẽ giúp các doanh nghiệp giải quyết các tranh chấp có thể phát sinh với khách hàng và kiểm soát tốt hơn hoạt động kinh doanh tại mỗi cửa hàng, tránh các gian lận thương mại, gia tăng uy tín với khách hàng.

Anh Nguyễn Văn Cường ở xã Bảo Khê (thành phố Hưng Yên) cho biết: Xu hướng tiêu dùng hiện nay là không dùng tiền mặt vì bảo đảm an toàn và thuận tiện. Tôi thấy cách thức thanh toán của các cửa hàng xăng, dầu rất linh hoạt, từ thanh toán tiền mặt đến thanh toán qua mã QR Code tạo thuận tiện cho người tiêu dùng. Bên cạnh đó, các cửa hàng kinh doanh xăng, dầu đã áp dụng việc phát hành hóa đơn điện tử ngay sau từng lần bán hàng nên rất tiện lợi cho khách hàng.

Đồng chí Vũ Quang Thắng, Giám đốc Sở Công Thương cho biết: Với những hiệu quả từ việc tập trung đầu tư, ứng dụng công nghệ số vào hoạt động kinh doanh thông qua nền tảng công nghệ số, nhiều doanh nghiệp xăng dầu trên địa bàn tỉnh đã góp phần lành mạnh hóa thị trường, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và phục vụ tốt hơn nữa nhu cầu xăng, dầu của người dân, doanh nghiệp.

Nguồn: Báo hưng yên