QUYẾT ĐỊNH

Ban hành nội quy hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông UBND thị trấn Khoái Châu

––––––––––––––––––––––

UỶ BAN NHÂN DÂN TT KHOÁI CHÂU

Căn cứ Luật Tổ chức Chính quyền địa phương ngày 19/6/2015;

Căn cứ Quyết định số 09/2015/QĐ-TTg ngày 25/3/2015 của Thủ tướng Chính phủ ban hành Quy chế thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại cơ quan hành chính Nhà nước ở địa phương;

Căn cứ Quyết định số 14/2015/QĐ-UBND ngày 19/8/2015 của UBND tỉnh Hưng Yên về việc ban hành Quy định thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại cơ quan hành chính nhà nước tỉnh Hưng Yên;

Căn cứ Quyết định số 1610/QĐ- UBND ngày 02/8/2016 của UBND tỉnh Hưng Yên về việc phê duyệt Đề án thực hiện thí điểm tổ chức mô hình bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại theo cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông năm 2016;

Xét đề nghị của Văn phòng – Thống kê UBND thị trấn Khoái Châu,

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này là nội quy hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông UBND Thị trấn Khoái Châu.

Điều 2. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký.

Điều 3. Văn phòng UBND thị trấn; trưởng các ban, ngành đoàn thể, các đơn vị các ban, tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành quyết định này./.

NỘI QUY

BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ THEO CƠ CHẾ MỘT CỬA

(Ban hành kèm theo Quyết định số 19/QĐ-UBND, ngày 16/01/2023 của UBND

Thị trấn Khoái Châu, huyện Khoái Châu)

-----

I. Thời gian thường trực giải quyết công việc

Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả làm việc theo giờ hành chính: từ thứ hai đến thứ sáu hàng tuần. Thời gian nhận và trả kết quả được quy định như sau:

- Buổi sáng: Từ 8 giờ 00 phút đến 11 giờ 00 phút.

- Buổi chiều: Từ 14 giờ 00 phút đến 16 giờ 00 phút.

- Thời gian hành chính còn lại dùng để thống kê, tổng hợp hồ sơ.

II. Đối với cán bộ tiếp nhận và trả kết quả

- Có thái độ lịch sự trong khi giải quyết công việc đối với tổ chức, công dân

- Nắm vững quy định về thủ tục hành chính và thời gian giải quyết các thủ tục tục hành chính thực hiện theo cơ chế “một cửa”. Không nhận hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không đúng thẩm quyền và có trách nhiệm hướng dẫn, giải thích cho tổ chức, công dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ hoặc đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết;

- Thực hiện quy trình tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả hồ sơ theo cơ chế “một cửa” của tổ chức, công dân đúng theo qui định.

III. Đối với tổ chức, công dân đến giao dịch theo cơ chế “một cửa”

- Tổ chức, công dân khi có nhu cầu giải quyết công việc thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND Thị trấn Khoái Châu phải nộp hồ sơ cho cán bộ tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế “một cửa”.

- Khi đến nộp hồ sơ phải xếp hàng giải quyết công việc thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND Thị trấn Khoái Châu phải nộp cho cán bộ tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế “một cửa”.

- Khi đến nộp hồ sơ phải xếp hàng giải quyết theo trình tự và lấy giấy hẹn trả kết quả hồ sơ.

- Phải có thái độ lịch sự khi đến liên hệ giải quyết theo trình tự và lấy giấy hẹn trả kết quả hồ sơ.

- Phải nộp lệ phí theo quy định.